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Häufigste Fragen

  • Wo ist meine Bestellung?

    Mit dem Bestellstatus kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Mo-Fr). Benötigst du deine Bestellung schneller, bieten wir einen 24h-Express-Service an.

  • Hilfe, meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

    Das ist ärgerlich, lässt sich aber ganz leicht ändern: Gehe einfach in deinen Bestellstatus und versuche eine erneute Zahlung. Du kannst hier auch deine Zahlungsmethode ändern.

    Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

  • Kann das Acrylglas hinterleuchtet werden?

    Der Druck auf Acrylglas ist ideal zum Hinterleuchten. Durch den Direktdruck auf das Glas verfügen die Bilder über eine Lichtdurchlässigkeit, die es erlaubt diese mit LEDs zum Leuchten zu bringen. Dabei werden die LEDs einfach rückseitig angebracht.

    Mehr Infos zu Acrylglas beleuchten

  • Wie hänge ich das Acrylglas auf?

    Das geht ganz einfach. Unsere Anleitung zeigt dir wie es geht.

  • Was ist Alu-Dibond?

    Alu-Dibond ist ein beliebter Verbundwerkstoff bei Fotografen und besteht aus zwei Lagen Aluminium um einen Kern aus Polyethylen. Die hochwertige Oberfläche eignet sich hervorragend zum Fotodruck. Durch die dreilagige Sandwich-Bauweise ist es besonders formstabil, leicht, wetterfest und kann sogar im Außenbereich verwendet werden.

  • Welche Aufhängungen gibt es?

    Wir bieten 3 verschiedene Aufhängesysteme an:

    • Klebeaufhängung für kleine und mittlere Größen mit „frei schwebenden“ Effekt
    • Edelstahl-Befestigungen für schwere Acrylglasplatten ohne Bohrlöcher im Motiv
    • Edelstahl-Befestigungen für schwere Acrylglasplatten mit Bohrlöchern im Motiv

    Hier geht’s zu unseren Aufhängungen.

  • In welcher maximalen Größe kann ich mein Foto auf Acrylglas drucken?

    Wir drucken Acrylglas-Fotos im Standard bis zur maximalen Größe 160x120 cm. Individuelle Größen bis zu 240 cm produzieren wir auf Anfrage.

  • Wie kann ich die Lieferung beschleunigen? 

    Für besonders eilige bieten wir die 24h-Express-Lieferung an: Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Zustellung für den nächsten Werktag.

    Die 24-Express-Option kannst du im Warenkorb auswählen.

  • Kann ich nach meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Nein, Bestellungen können nach Bestellabschluss nicht mehr verändert werden. Möchtest du die Bestellung stornieren, setzte Dich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.

  • Welche Auflösung sollte mein Foto haben?

    Mit einem voll aufgelösten Original-Foto eines aktuellen Smartphones ist jede Druckgröße möglich. Bitte beachte: Durch das Versenden von Fotos über WhatsApp wird die Bildauflösung reduziert. Deshalb ist es wichtig, das Original-Foto zu werden.

    Die maximale Dateigröße bei der Datenübermittlung beträgt 50 MB. Größere Dateien können per WeTransfer oder Dropbox überspielt werden. Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice.

  • Wird mein Foto vor dem Druck überprüft?

    Dein Foto wird beim Übertragen automatisch geprüft. Anschließend werden dir ausschließlich Größen angezeigt, die wir aus deinem Foto drucken können.

    Mehr zum Thema Datei und Bildauflösung

  • Wie groß kann mein Foto gedruckt werden?

    Das hängt von der Auflösung deiner Bilddatei ab. Mit unserem Größenrechner kannst du einfach und schnell herausfinden, wie groß wir dein Bild drucken können.


Allgemeine Fragen

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E-Mail:
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